Termini e Condizioni Generali

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito tuttopatenti.it, di seguito anche "Sito", di proprietà di C.E.S.A. - Centre de Service pour l'Automobiliste, di seguito anche "Società". Tuttopatenti.it offre servizi digitali di supporto allo studio e all'esercitazione per la preparazione teorica alla patente di guida.

I principali servizi disponibili sul Sito possono includere:

• consultazione del manuale di teoria online per la patente di guida;
• accesso a quiz ministeriali per diverse categorie di patente, tra cui AM, A1, A2, A, B, C, D, E, KB e CAP;
• esercitazioni per argomento;
• simulazioni d'esame;
• raccolte di risposte vere e false;
• videolezioni registrate per lo studio autonomo;
• dirette streaming, sessioni live e approfondimenti didattici;
• eventuali strumenti digitali di supporto, statistiche, spiegazioni ed esercitazioni personalizzate.

Il Sito non è un'autoscuola e non svolge attività di gestione, presentazione o istruzione di pratiche presso la Motorizzazione Civile o altri enti pubblici competenti.

2. Accettazione dei Termini

L'accesso, la registrazione e l'utilizzo dei servizi disponibili su tuttopatenti.it comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. L'utente è invitato a leggere attentamente il presente documento prima di registrarsi, acquistare servizi o utilizzare la piattaforma.

Qualora l'utente non intenda accettare i presenti Termini, è tenuto a non utilizzare il Sito e i relativi servizi.

3. Servizi offerti

I servizi forniti da tuttopatenti.it sono rivolti a candidati, conducenti e utenti che desiderano studiare, ripassare o esercitarsi online in vista dell'esame teorico per il conseguimento della patente di guida o per approfondire argomenti relativi alla circolazione stradale.

Attraverso il Sito, gli utenti possono:

• studiare in autonomia tramite il manuale digitale;
• esercitarsi con quiz basati sui database ministeriali disponibili;
• svolgere simulazioni d'esame;
• consultare spiegazioni, schede e materiali didattici;
• seguire videolezioni preregistrate;
• partecipare, ove previsto, a lezioni live o sessioni di approfondimento con docenti, formatori o soggetti qualificati;
• accedere a funzionalità aggiuntive eventualmente disponibili per gli utenti registrati o abbonati.

Alcuni contenuti possono essere disponibili gratuitamente, mentre altri possono essere accessibili solo previa registrazione, acquisto di pacchetti, abbonamenti o altri servizi a pagamento.

4. Natura non sostitutiva dell'autoscuola

Accettando i presenti Termini e Condizioni, l'utente dichiara di essere pienamente consapevole e di accettare espressamente che tuttopatenti.it non è un'autoscuola, non opera come autoscuola e non si sostituisce in alcun modo al ruolo istituzionale, didattico, amministrativo e formativo delle autoscuole autorizzate ai sensi della normativa vigente.

I contenuti multimediali, i video-corsi, le dirette streaming, le sessioni di approfondimento live, le esercitazioni, i quiz, le spiegazioni e ogni altro materiale messo a disposizione da tuttopatenti.it, di seguito anche "Supporti Didattici Digitali", costituiscono esclusivamente strumenti di supporto allo studio individuale, al ripasso personale e all'esercitazione autonoma dell'utente.

Tali contenuti hanno finalità esclusivamente informative, divulgative e didattiche di carattere generale e non costituiscono, né possono essere interpretati come:

• attività di autoscuola;
• corso teorico ufficiale;
• formazione professionale dei conducenti;
• attività didattica certificata;
• percorso abilitante al conseguimento della patente di guida;
• attività sostitutiva degli obblighi eventualmente previsti presso autoscuole autorizzate;
• attività riservata a centri di istruzione automobilistica o ad altri soggetti abilitati dalla normativa vigente.

Tuttopatenti.it non eroga corsi ufficiali di autoscuola, non rilascia attestati di frequenza aventi valore legale, non rilascia certificazioni, abilitazioni o documenti idonei a produrre effetti nei confronti della Motorizzazione Civile o di altre autorità competenti.

I corsi teorici ufficiali, le attività formative obbligatorie, gli adempimenti amministrativi e ogni eventuale percorso abilitante al conseguimento della patente di guida devono essere svolti esclusivamente secondo le modalità previste dalla normativa vigente e presso i soggetti autorizzati, ove richiesto dalla legge.

5. Esclusione di valore legale dei contenuti

La partecipazione alle sessioni live, alle dirette streaming, ai video-corsi o l'utilizzo di qualsiasi servizio disponibile su tuttopatenti.it non ha alcun valore legale.

In particolare, l'utilizzo del Sito:

• non costituisce frequenza di un corso ufficiale di autoscuola;
• non concorre al computo di eventuali ore di presenza obbligatorie previste dalla legge;
• non sostituisce lezioni, corsi, attività formative o adempimenti previsti dalla normativa applicabile;
• non abilita l'utente alla prenotazione diretta delle prove d'esame presso la Motorizzazione Civile;
• non attribuisce alcun diritto all'accesso, all'ammissione o alla prenotazione degli esami;
• non sostituisce l'attività amministrativa, formativa o burocratica eventualmente richiesta per il conseguimento della patente di guida.

6. Assenza di registri e tracciamento valido ai fini legali

Tuttopatenti.it non effettua alcun rilevamento delle presenze valido ai fini della certificazione della frequenza.

Eventuali dati tecnici relativi all'accesso, all'utilizzo della piattaforma, alla fruizione dei contenuti o allo svolgimento delle esercitazioni hanno esclusivamente finalità tecniche, statistiche, organizzative o funzionali al miglioramento del servizio.

Tali dati non costituiscono registri di frequenza, né cartacei né digitali, equiparabili a quelli eventualmente previsti per le autoscuole autorizzate o per altri soggetti abilitati dalla normativa vigente.

7. Autonomia e responsabilità del percorso formativo dell'utente

L'utente è consapevole che, per completare l'iter necessario al conseguimento della patente di guida, dovrà fare riferimento a un'autoscuola regolarmente autorizzata oppure procedere come candidato privatista, nei soli limiti e secondo le modalità consentite dalla normativa vigente.

L'utente resta esclusivamente responsabile della verifica del proprio percorso amministrativo, formativo e burocratico, nonché del rispetto delle norme applicabili al conseguimento della patente di guida.

Tuttopatenti.it rappresenta esclusivamente uno strumento integrativo e non sostitutivo, utile per lo studio, il ripasso e l'esercitazione personale.

8. Account utente

L'accesso ad alcune funzionalità di tuttopatenti.it può richiedere la creazione di un account personale. L'utente si impegna a fornire dati corretti, aggiornati e veritieri in fase di registrazione e durante l'utilizzo del Sito. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

È vietato:

• condividere le credenziali con terzi;
• cedere l'account ad altri soggetti;
• utilizzare l'account per finalità illecite, fraudolente o contrarie ai presenti Termini;
• accedere abusivamente ad account di altri utenti;
• alterare, compromettere o interferire con il funzionamento della piattaforma.

La Società si riserva il diritto di sospendere o disabilitare l'account in caso di violazione dei presenti Termini o di uso improprio del servizio.

9. Costi e modalità di pagamento

Alcuni contenuti del Sito sono gratuiti. L'accesso a determinati servizi, contenuti avanzati, lezioni live, pacchetti o abbonamenti può essere subordinato al pagamento di un corrispettivo. I costi dei servizi a pagamento sono indicati nella relativa pagina di acquisto.

Il pagamento può avvenire tramite strumenti elettronici sicuri, quali, a titolo esemplificativo, carta di credito, PayPal o altri metodi eventualmente disponibili sul Sito.

Il servizio si considera acquistato al momento della conferma del pagamento e dell'emissione della relativa ricevuta, fattura o conferma d'ordine, ove prevista.

10. Diritto di recesso e rimborsi

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale e i servizi già completamente eseguiti, ove ricorrano le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Pertanto, una volta acquistato l'accesso a contenuti digitali, servizi online, lezioni live, videolezioni, pacchetti o abbonamenti, e una volta iniziata l'erogazione o resa disponibile la fruizione del servizio, non è previsto alcun rimborso, salvo diverso obbligo inderogabile di legge.

Il mancato utilizzo del servizio da parte dell'utente non dà diritto ad alcun rimborso.

11. Modifiche, cancellazioni e riprogrammazione delle lezioni live

Qualora il servizio acquistato preveda la partecipazione a lezioni live, sessioni in diretta o appuntamenti online, l'utente può richiedere il cambio data compatibilmente con la disponibilità dei docenti, dei formatori o dell'organizzazione. La cancellazione di una prenotazione non dà automaticamente diritto a rimborso.

La riprogrammazione potrà essere valutata dalla Società se richiesta con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla data prevista per la lezione o sessione live. Le lezioni o sessioni disdette con meno di 48 ore di preavviso, o alle quali l'utente non partecipi senza preventiva comunicazione, non potranno essere recuperate, salvo diversa decisione della Società.

La Società si riserva la facoltà di modificare data, orario o docente delle lezioni live in caso di necessità organizzative, tecniche o cause di forza maggiore, offrendo ove possibile una nuova data alternativa.

12. Responsabilità sui contenuti e sui risultati dell'utente

C.E.S.A. si impegna a offrire contenuti accurati, aggiornati e curati, nei limiti della natura digitale e informativa del servizio. Tuttavia, la Società non garantisce che i contenuti siano sempre privi di errori, omissioni, refusi, difformità o ritardi di aggiornamento, anche quando derivanti da fonti esterne, aggiornamenti ministeriali, modifiche normative o banche dati ufficiali.

La Società non assume alcuna responsabilità in merito a:

• errori eventualmente presenti nei quiz, nei testi, nelle spiegazioni o nei materiali didattici;
• modifiche normative o aggiornamenti ministeriali non ancora recepiti sulla piattaforma;
• esito degli esami ufficiali sostenuti dagli utenti;
• mancato superamento delle prove teoriche o pratiche;
• interpretazioni personali dell'utente dei contenuti presenti sul Sito;
• interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione, problemi tecnici, cause di forza maggiore o eventi non dipendenti dalla Società.

L'utente riconosce che il superamento dell'esame dipende da numerosi fattori personali, tra cui studio, preparazione, comprensione degli argomenti, esercitazione, attenzione e rispetto delle procedure ufficiali.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su tuttopatenti.it, inclusi a titolo esemplificativo testi, quiz, spiegazioni, video, grafiche, immagini, loghi, layout, materiali didattici, software, banche dati e struttura del Sito, sono di proprietà di C.E.S.A. o concessi in licenza d'uso alla Società.

È vietata, senza preventiva autorizzazione scritta:

• la copia;
• la riproduzione;
• la distribuzione;
• la pubblicazione;
• la modifica;
• la vendita;
• la condivisione non autorizzata;
• l'estrazione massiva di dati;
• l'utilizzo dei contenuti per finalità commerciali o concorrenziali.

L'accesso ai contenuti non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale in favore dell'utente.

14. Uso corretto del Sito

L'utente si impegna a utilizzare tuttopatenti.it in modo corretto, lecito e conforme ai presenti Termini.

È vietato utilizzare il Sito per:

• finalità illecite o fraudolente;
• violare diritti di terzi;
• danneggiare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento della piattaforma;
• tentare accessi non autorizzati;
• copiare o scaricare massivamente contenuti;
• rivendere, distribuire o condividere abusivamente materiali riservati;
• utilizzare sistemi automatici, bot, scraping o strumenti analoghi non autorizzati.

La violazione delle presenti disposizioni potrà comportare la sospensione o la chiusura dell'account, fatta salva ogni ulteriore azione a tutela dei diritti della Società.

15. Correttezza dei dati forniti dall'utente

L'utente è tenuto a fornire dati personali corretti, completi, aggiornati e veritieri.

La Società non è responsabile di disservizi, impossibilità di accesso, mancata ricezione di comunicazioni o altri problemi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dall'utente.

16. Disponibilità del servizio

La Società si impegna a mantenere il Sito funzionante e accessibile, compatibilmente con esigenze tecniche, manutentive e organizzative.

Il servizio potrà essere temporaneamente sospeso, limitato o interrotto per:

• manutenzione ordinaria o straordinaria;
• aggiornamenti tecnici;
• problemi di rete;
• guasti informatici;
• cause di forza maggiore;
• eventi non dipendenti dalla volontà della Società.

In tali casi, l'utente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

17. Modifiche ai Termini e Condizioni

La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Gli utenti saranno informati in caso di modifiche sostanziali mediante pubblicazione sul Sito o tramite comunicazione inviata ai recapiti forniti.

L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l'accettazione dei Termini aggiornati.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa applicabile.

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, sarà competente il foro individuato secondo le disposizioni di legge applicabili, con particolare riferimento alle norme poste a tutela del consumatore, ove applicabili.

19. Contatti

Per assistenza, informazioni o richieste relative ai servizi disponibili su tuttopatenti.it, l'utente può contattare la Società ai seguenti recapiti: